Luciano Goto, Author at 4SEC IT Consulting

4SEC Sistema de Suporte e Chamados
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4SEC Sistema de Suporte e Chamados

Suporte

4SEC Sistema de Suporte e Chamados

Sempre pensando em melhorar o relacionamento e o atendimento aos nossos clientes, desenvolvemos um novo Sistema de Atendimento e Suporte.

Atráves deste sistema você poderá:
Enviar uma nova solicitação
Acompanhar os atendimentos
Verificar o status de uma solicitação
Visualizar o histórico

Desta forma, o cliente passa a ter o conhecimento de o ciclo de suas solicitações.

Para enviar uma nova solicitação, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesso à página de Suporte

Via navegador acesse http://www.4sec.com.br/suporte

2. Abrir um chamado

Na área do suporte, clique em enviar “Abrir Chamado”

3. Efetue o Login

Para abrir um chamado você deve se logar ao sistema, caso não esteja logado a mensagem a baixo será exibida:

Caso seja o seu primeiro acesso, você deverá se registrar, clicando no link Registre-se na tela de login e preenchendo o cadastro.

Para efetuar o Login:

Forneça seu Nome de Usuário ou Email
Forneça sua Senha
Valide o Antispam
Clique em Login

Feito o Login, você retornará para a tela de abertura de chamados, clique em “Abrir Chamado” para enviar sua solicitação.

4. Cadastro do Chamado

Preencha os dados do formulário, os campos destacados são obrigatórios:

Caso seja o seu primeiro acesso, você deverá se registrar, clicando no link Registrar-se na tela de login.

Para efetuar o Login:
Forneça seu Nome de Usuário
Forneça sua Senha
Valide o Antispam
Clique em Login

Uma vez Salvo o chamado, você receberá a confirmação que o mesmo foi salvo:

Você deverá receber a confirmação do chamado em sua caixa de email:

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Seus dados podem ser sequestrados por uma FALSA atualização do Windows 10
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Seus dados podem ser sequestrados por uma FALSA atualização do Windows 10

Segurança

Seus dados podem ser sequestrados por uma FALSA atualização do Windows 10

A equipe de Pesquisas de Ameaças da CISCO detectou um novo golpe que explora a popularidade do lançamento do Windows 10.

Neste golpe seus dados podem ser sequestrados por uma FALSA atualização do Windows 10, como características temos:

Propagação:

O envio de um email falso, com o remetente update@microsoft.com

remetente de msg

O email informa que seu computador está pronto para receber a atualização para o Windows 10 gratuitamente.

Além disso os golpistas usam um esquema de cores e formatação semelhantes aos utilizados pela Microsoft.

Comportamento:

Assim que você abre o email e clica no link para baixar o arquivo ZIP anexado, com nome “WIN10INSTALLER”, o arquivo malicioso é executado, este irá criptografar (codificar) todos os dados no sistema, dando a vítima um prazo de no máximo 96 horas para fazer um pagamento para ter suas informações de volta!

Sequestro Virtual

Caso o pagamento não seja realizado, a chave secreta que libera seus dados será excluída e os dados ficam inacessíveis para sempre.

Prevenção:

A notificação da atualização para o Windows 10 não é enviada por email, ela aparece como uma notificação do seu Windows atual, informando que a atualização esta disponível. Logo recomendamos tomar cuidado ao máximo com seus e-mails e anexos.

Para os desavisados, se pararem para ler a mensagem, vão notar uma série de erros de acentuação, suspeite!

Tenha sempre um bom antivírus atualizado!

Fonte: Cisco

Imagens: Cisco | Malwaretrips.com

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Microsoft lança oficialmente o Windows 10
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Microsoft lança oficialmente o Windows 10

Tecnologia

Microsoft lança oficialmente o Windows 10

Microsoft lança oficialmente o Windows 10 (29/07/2015), a versão da próxima geração de seu sistema operacional, como uma atualização gratuita para a maioria dos usuários.

O Windows 10 inclui inovações como Cortana, uma app Xbox e Microsoft Edge,tornando a experiência ainda mais pessoal e produtiva. O Windows mais seguro do que nunca, o Windows 10 é fornecido como um serviço e é atualizado automaticamente com inovações e atualizações de segurança. O Windows 10 oferece uma experiência que ficará disponível na mais ampla gama de dispositivos, incluindo PCs, tablets, telefones, Raspberry Pi, Xbox One, HoloLens e mais – com mais de 2.000 dispositivos ou configurações já em testes. A nova Loja do Windows e Windows Software Development Kit também estará disponível nesta quarta-feira, abrindo a porta para novas e inovadoras experiências de aplicativos no Windows 10.

“Uma nova era do Windows começa hoje. Desde o início, o Windows 10 foi único – construído com o feedback de mais de 5 milhões de fãs, entregue como um serviço e oferecido como uma atualização gratuita “, disse Terry Myerson, vice-presidente executivo, Windows e Devices Group, da Microsoft. O Windows 10 oferece em nossa visão de computação mais pessoal, uma experiência natural, móvel e confiável. Junto com nossos parceiros, estamos animado para oferecer o melhor Windows de todos, que irá capacitar as pessoas e organizações ao redor do mundo para fazer grandes coisas. “

Veja o que a Microsoft está trazendo para o Windows 10 …

Windows 10: O melhor Windows de todos

O Windows 10 é rápido e familiar – com o retorno do menu Iniciar e Live Tiles para visualização instantânea do que mais importa. O Windows 10 é o mais seguro do Windows que a Microsoft já lançou, com melhorias no Windows Defender e SmartScreen, para ajudar a proteger contra vírus, malware e phishing, e inovações como o Windows Hello, que oferece uma maneira seguro, rápida e livre de senhas para entrar. Manter-se atualizado também é simples, com atualizações gratuitas, irá ajudar as pessoas ficarem atualizadas com os últimos recursos de segurança em seus dispositivos.

O Windows 10 é mais pessoal e produtivo, com voz, caneta e gesto para interação natural com PCs. Ele foi projetado para funcionar com o Office e Skype e permite-lhe alternar entre os aplicativos e manter-se organizado com Snap e Task View. O Windows 10 oferece muitas experiências e dispositivos inovadores, incluindo o seguinte:

● Cortana, o assistente digital pessoal, faz com que seja fácil de encontrar a informação certa na hora certa.

● Nova navegador Microsoft Edge permite que as pessoas navegar rapidamente, ler, marcar e compartilhar na Web.

● O aplicativo Xbox integrado proporciona a experiência Xbox para o Windows 10, reunindo amigos, jogos e conquistas em toda Xbox One e dispositivos com Windows 10 .

● Aplicativos de otimização contínua em modo Touch e Desktop.

● Aplicativos incorporados, incluindo Fotos; Mapas; Novo aplicativo de música da Microsoft, Groove; e Movies & TV oferta de entretenimento e opções de produtividade. Com Onedrive, os arquivos podem ser facilmente compartilhados e mantidos atualizados em todos os dispositivos.

● O aplicativo Microsoft Phone Companion permite iPhones, Android ou Windows Phones funcionar perfeitamente com dispositivos Windows 10.

● O novo aplicativo Windows 10 Office Mobile para Tablets, esta disponível hoje na Windows Store. Construído para o trabalho on-the-go, o Word, Excel e PowerPoint oferecem uma experiência de toque consistente para Tablets pequenos. Para as necessidades de anotações digitais, o aplicativo OneNote vem pré-instalado com o Windows 10. A próxima versão dos aplicativos de desktop do Office (Office 2016) vai oferecer o recursos mais elaborados para criação de conteúdo profissional. Projetado para a precisão de um teclado e mouse, esses aplicativos serão otimizados para PCs de tela grande, laptops e dispositivos 2-em-1, como o Surface Pro.